شكرا لتسوقكم معنا ،
سياسة الاستبدال
نبدل المنتج فقط إذا كان فيه خلل مصنعي أو وصل لك تالف.
طريقة الاستبدال:
• تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام.
• أرسل صورة توضّح المشكلة.
• إذا تم التأكيد، نرسل لك نفس المنتج بدون رسوم إضافية (حسب التوفر).
ما نبدل في الحالات التالية:
• المنتج تم استخدامه أو تم غسله.
• المنتج بدون عبوته الأصلية.
• إذا انتهت مدة 7 أيام من وقت الاستلام.
سياسة الاسترجاع
نحرص دايمًا إنك تكون راضي عن مشترياتك، لكن لو صار وما ناسبتك القطعة، تقدر ترجعها خلال ٧ ايام .
من تاريخ الشراء.
شروط الاسترجاع:
• لازم توفر فاتورة أو إثبات شراء.
أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي و لم يتم استعماله او فتحه ابدا.
اللي ما نقدر نقبله في الاسترجاع:
• المنتجات اللي فيها استخدام واضح.
• أي منتج مكسور أو ناقص بدون سبب منّا.
• بطاقات الهدايا أو البرامج الرقمية.
• المنتجات اللي مرّ عليها أكثر من سبعة أيام .
طريقة الاسترجاع:
رقم التواصل : 0539970896
• نشوف حالتك وإذا انطبقت الشروط، نرجّع لك المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
• المدة تعتمد على البنك، لكن غالبًا تاخذ من 7 لـ 14 يوم عمل.
ملاحظة مهمة:
تكلفة الشحن ما يتم استرجاعها، وإذا كان فيه رسوم شحن عند الإرجاع، تخصم من المبلغ.
